# smartsupp.com

> AI-optimized mirror of smartsupp.com containing 51 pages totalling 13,237 words of clean markdown content, structured data, and semantic HTML. Original source: https://smartsupp.com/. Last updated: 2026-04-29T20:15:35.535Z.

Each page is available as HTML (with JSON-LD structured data) and Markdown (text-only, ideal for LLMs and RAG).

## Homepage

- [site-root.html](/site-root.html) (1 words)

## Articles & Blog Posts

- [blog/secure-live-chat/index.html](/blog/secure-live-chat/index.html) (1 words)
- [cs/produktove-novinky/index.html](/cs/produktove-novinky/index.html) (1 words)
- [Chat, co myslí na všechny](/cs/produktove-novinky/2025-06-chat-co-mysli-na-vsechny/index.html):  🛡️ Váš Smartsupp chat box je teď ještě dostupnější – nová WCAG 2.1 AA kompatibilita je tady!
Od 28. června 2025 vstupuje v platnost zákon č. 424/2023 Sb. … (164 words)
- [Používáte už AI odpovědi na míru? 🎭](/cs/produktove-novinky/2025-07-pouzivate-uz-ai-odpovedi-na-miru/index.html):  Dnes bychom vás chtěli upozornit na funkci, která může výrazně zlepšit odpovědi vaší AI nákupní asistentky.🔥
Funguje to následovně ➡️ AI nákupní asistentc… (114 words)
- [Mira AI nyní rozumí kontextu celé konverzace](/cs/produktove-novinky/2026-02-mira-ai-nyni-rozumi-kontextu-cele-konverzace.html):  Co si pod tím představit? Už se nestane, že by se zákazníka ptala na informace, které si může zjistit sama, takže konverzace rychleji odsýpá.
Funguje to n… (148 words)
- [Nechte klíčové informace ve svých odpovědích zazářit!](/cs/produktove-novinky/2025-09-nechte-klicove-informace-ve-svych-odpovedich-zazarit.html):  Máme pro vás další novinku! Nyní můžete ve svých odpovědích zvýraznit klíčové informace díky novým možnostem formátování textu. Zákazníkům se tak bude ve … (84 words)
- [Customer Support](/cs/blog/category/customer-support/index.html): V kategorii Customer Support najdete všechny naše články z této oblasti. Objevujte nové možnosti, jak posunout vaše podnikání dál, na našem Smartsupp blogu. (82 words)
- [AI nákupní asistentka má teď vždy aktuální info z vašich stránek 🔄](/cs/produktove-novinky/2026-03-ai-nakupni-asistentka-ma-ted-vzdy-aktualni-info-z-vasich-stranek.html):  Doposud si Mira AI dokázala sama aktualizovat jenom data z vašeho produktového feedu. Teď pravidelně kontroluje i informace z vybraných stránek na vašem w… (96 words)
- [AI vám shrne konverzaci a poradí, co dělat dál](/cs/produktove-novinky/2026-01-ai-vam-shrne-konverzaci-a-poradi-co-delat-dal.html):  Nová funkce našeho AI Chat Asistenta vám ušetří spoustu času při odpovídání na Live chatu.
Stačí kliknout na tlačítko a AI shrnutí ✨ a za pár vteřin uvidí… (95 words)
- [Proměňte dotazy v objednávky](/cs/index.html): Získejte nové poptávky pro svůj e-shop a rozjeďte své podnikání díky chatu. Pomůžeme vám proměnit návštěvníky ve věrné zákazníky. (1,406 words)
- [Chatbot, live chat, zákaznická péče](/cs/blog/category/chatbot-live-chat-z-c3-a1kaznick-c3-a1-p-c3-a9-c4-8de.html): V kategorii Chatbot, live chat, zákaznická péče najdete všechny naše články z této oblasti. Objevujte nové možnosti, jak posunout vaše podnikání dál, na našem Smartsupp blogu. (34 words)
- [reporting-and-statistics/index.html](/reporting-and-statistics/index.html) (1 words)
- [cs/whatsapp-integration/index.html](/cs/whatsapp-integration/index.html) (1 words)
- [Analýza 5 miliard návštěv webových stránek: Jak vaši zákazníci používají chat](/cs/blog/analyza-5-miliard-webovych-stranek-jak-vasi-zakaznici-pouzivaji-chat.html): Ve Smartsupp jsme analyzovali data z více než 175 000 účtů a téměř 5 miliard návštěv webových stránek za rok 2024. (1,296 words)
- [Nový zdroj znalostí pro AI nákupní asistentku 📝](/cs/produktove-novinky/2025-07-novy-zdroj-znalosti-pro-ai-nakupni-asistentku.html):  Mira má nový typ zdroje znalostí, který vám poskytne ještě větší kontrolu nad obsahem.
Představujeme Textový obsah – nový zdroj, díky kterému můžete do zn… (112 words)
- [Customer Support, Live Chat, Chatbot](/cs/blog/category/customer-support-live-chat-chatbot/index.html): V kategorii Customer Support, Live Chat, Chatbot najdete všechny naše články z této oblasti. Objevujte nové možnosti, jak posunout vaše podnikání dál, na našem Smartsupp blogu. (40 words)
- [multichannel-customer-service-engagement/index.html](/multichannel-customer-service-engagement/index.html) (1 words)
- [blog/category/chatbot/index.html](/blog/category/chatbot/index.html) (1 words)
- [blog/christmas-season-2025-surviving-query-avalanche/index.html](/blog/christmas-season-2025-surviving-query-avalanche/index.html) (1 words)
- [blog/chatbot-vs-live-chat-key-differences/index.html](/blog/chatbot-vs-live-chat-key-differences/index.html) (1 words)
- [blog/agentic-ai-vs-generative-ai-what-are-the-differences.html](/blog/agentic-ai-vs-generative-ai-what-are-the-differences.html) (1 words)
- [blog/omnichannel-customer-service-increase-sales-retention-with-seamless-support.html](/blog/omnichannel-customer-service-increase-sales-retention-with-seamless-support.html) (1 words)
- [blog/how-to-build-customer-experience-strategy-that-converts.html](/blog/how-to-build-customer-experience-strategy-that-converts.html) (1 words)
- [product-updates/index.html](/product-updates/index.html) (1 words)
- [Analyzing 5 billion website visits: How e-commerce customers use chat](/blog/analysing-5-billion-website-visits-how-ecommerce-customers-use-chat.html): At Smartsupp, we've analyzed data from over 175,000 accounts and nearly 5 billion website visits throughout 2024, and what we've discovered is eye-opening. (1,359 words)
- [blog/index.html](/blog/index.html) (1 words)
- [cs/blog/category/chatbot/index.html](/cs/blog/category/chatbot/index.html) (1 words)
- [cs/blog/index.html](/cs/blog/index.html) (1 words)
- [5+ Top Black Friday deals for SaaS and E-commerce](/blog/top-black-friday-deals-for-saas-and-ecommerce/index.html): The biggest Black Friday deals for e-shops – all in one place. Grab exclusive e-commerce discounts. (463 words)
- [Ovládněte multitasking: Jak obsluhovat více live chatů současně](/cs/blog/ovladnete-multitasking-jak-obsluhovat-vice-live-chatu-soucasne.html): Objevte efektivní strategie, jak zvládnout více live chatů najednou – stanovte si priority, vyvažujte rychlost s přesností a osvojte si multitasking. (1,807 words)
- [Jak si zjednodušit integraci live chatu na svém e-shopu?](/cs/blog/jak-si-zjednodusit-integraci-live-chatu-na-svem-eshopu.html): Díky integraci s platformou FastCentrik můžete mít na svém e-shopu Live chat od Smartsupp během několika minut.  (432 words)
- [A chat that thinks of everyone](/product-updates/2025-06-a-chat-that-thinks-of-everyone/index.html):  🛡️ Your Smartsupp chat box is now even more accessible – new WCAG 2.1 AA compatibility is here!
Starting June 28, 2025, the European Accessibility Act (EA… (176 words)
- [It's Here: WhatsApp Integration Now in Smartsupp!](/product-updates/2025-05-its-here-whastapp-integration-now-in-smartsupp.html):  Tired of juggling platforms? The wait is over – WhatsApp have officially joined the party.
That’s right. We’ve added a new channel to the existing Messeng… (127 words)
- [Customer Support](/blog/category/customer-support/index.html): In the Customer Support category, you'll find all of our articles mentioning this topic. Discover new ways to take your business forward on our Smartsupp blog. (246 words)
- [Less work for you: Mira AI knows what's in stock](/product-updates/2025-05-less-work-for-you-mira-ai-knows-what-is-in-stock.html):  Tired of Inventory Questions? 😮‍💨 Your AI Shopping Assistant now understands your stock availability.
When customers ask “Is it in stock?” 📦 questions, Mi… (103 words)
- [New knowledge source for your AI Shopping Assistant 📝](/product-updates/2025-07-new-knowledge-source-for-your-ai-shopping-assistant.html):  Your Mira now has a new type of knowledge source that gives you even greater control over content.
Introducing Text content – a new source that lets you a… (132 words)
- [Ready to customize your AI responses? 🎭](/product-updates/2025-07-ready-to-customize-your-ai-responses/index.html):  Today, we would like to draw your attention to a feature that can significantly improve the answers of your AI shopping assistant.🔥
It works as follows ➡️… (141 words)
- [We've improved the UX for managing sources 🎨](/product-updates/2025-07-we-ve-improved-the-ux-for-managing-sources/index.html):  Introducing Bulk Operations – a time-saving feature that makes managing your Mira AI sources much easier!
Need to select multiple sources at once and quic… (158 words)
- [Ready to make your conversations shine?](/product-updates/2025-09-ready-to-make-your-conversations-shine/index.html):  Great news! You can now highlight key information and use text formatting in your replies, making your messages clearer and more professional. ✨
Your agen… (78 words)
- [Mira AI now understands the full context of conversations](/product-updates/2026-02-mira-ai-now-understands-the-full-context-of-conversations.html):  What does that mean? She won’t ask customers for information she can look up herself, so conversations flow faster.
Here’s how it works ➡️ When a customer… (167 words)
- [AI summarizes conversations and tells you what to do next](/product-updates/2026-01-ai-summarizes-conversations-and-tells-you-what-to-do-next.html):  Our AI Reply Assistant’s new feature saves you tons of time when replying in Live chat.
Just click the AI summary button ✨ and in seconds you’ll see:
Conv… (105 words)
- [Je to tady: WhatsApp integrace nyní ve Smartsupp!](/cs/produktove-novinky/2025-05-je-to-tady-whatsapp-integrace-nyni-ve-smartsupp.html):  Už vás unavuje přepínat mezi různými platformami? Čekání je u konce – integrace pro WhatsApp je konečně tady!
Nyní můžete z našeho dashboardu komunikovat … (120 words)
- [Odpovědi od AI jsou teď čitelnější](/cs/produktove-novinky/2026-04-odpovedi-od-ai-jsou-ted-citelnejsi/index.html):  Mira AI teď formátuje své odpovědi přímo v chatovacím okně. Zákazníci tak dostanou lépe strukturované informace a na první pohled uvidí, co je důležité.
C… (100 words)
- [Your AI shopping assistant now always has up-to-date info from your website](/product-updates/2026-03-your-ai-shopping-assistant-now-always-has-up-to-date-info-from-your-website.html):  Until now, Mira AI could only automatically update data from your product feed. Now it also regularly checks information from selected pages on your websi… (111 words)
- [Méně práce pro vás: Mira AI ví, co je skladem](/cs/produktove-novinky/2025-05-mene-prace-pro-vas-mira-ai-vi-co-je-skladem.html):  Dnes vám naše AI nákupní asistentka uleví od dalších často se opakujících dotazů. 😮‍💨
Mira AI odteď ví, jestli jsou vaše produkty skladem. 📦 Takže když se… (105 words)
- [Přivítejte návštěvníky na webu AI uvítací zprávou](/cs/produktove-novinky/2025-04-privitejte-navstevniky-na-webu-ai-uvitaci-zpravou.html):  Znáte to, zákazník brouzdá po vašem webu, prohlíží si produkty, ale nakonec odejde bez nákupu? 🙄 Možná mu jen chyběl ten správný impuls. ⚡
Představujeme n… (107 words)
- [AI, Chatbot](/blog/category/ai-chatbot/index.html): In the AI, Chatbot category, you'll find all of our articles mentioning this topic. Discover new ways to take your business forward on our Smartsupp blog. (37 words)
- [AI responses are now easier to read](/product-updates/2026-04-ai-responses-are-now-easier-to-read/index.html):  Mira AI now formats its responses directly in the chat window. Customers get better-structured information and can see what’s important at first glance.
W… (112 words)
- [Customer Support Automation: Everything You Need To Know In 2025](/blog/customer-support-automation-everything-you-need-to-know-in-2025.html): Automation through smarter tools and AI in customer support is the only way to deliver answers consistently at scale. (3,326 words)
- [Chatbot, Live Chat, Customer Care](/blog/category/chatbot-live-chat-customer-care/index.html): In the Chatbot, Live Chat, Customer Care category, you'll find all of our articles mentioning this topic. Discover new ways to take your business forward on our Smartsupp blog. (38 words)

## Resources

- [Full Page Index](/index.html): Browse all cached pages with rich metadata
- [About This Cache](/content/about.html): Methodology, technical details, and usage guidelines
- [XML Sitemap](/content/sitemap.xml): Machine-readable sitemap for crawler discovery
- [Robots.txt](/content/robots.txt): Crawler directives